na INLIS000000000010352 20240607032717 0010-0624000031 ta 240607 0 978-979-769-346-6 659.2 659.2 FIR c Firsan Nova Crisis Public Relations : Strategi PR Mengahdapi Krisis, Mengelola Isu, Membangun Citra dan Reputasi Perusahaan cet. 1 Jakarta : Rajawali Pers, 2011 366 hlm : ilus ; 21 cm hubungan masyarakat