na INLIS000000000012021 20250617113425 0010-0625000240 ta 250617 0 978-979-769-346-6 659.2 659.2 FIR c Firsan Nova Crisis Public Relations : Strategi PR menghadapi krisis, mneglola isu, membangun citra dan reputasi perusahaan cet. 1 jakarta : rajawali pers, 2011 366 hlm : ilus ; 21 cm hubungan masyarakat