na INLIS000000000013050 20251010123750 0010-1025000145 CRISIS PUBLIC RELATIONS ,STRATEGI PR MENGHADAPI KRISIS MENGELELOH ISU MEMBANGUN CITRA DAN REPUTASI PERUSAHAAN / FIRSAN NOVA FIRSAN NOVA 366 hlm : ada ; 21 cm lantai 1 JAKARTA : RAJAWALI PERS, 2011 659 659 FIR c 978 - 979 - 769 - 346 - 6 Hubungan masyrakat